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今天是第33个110宣传日——如何正确报警,您知道吗?
2019-01-10 09:48:53   来源:兰州晨报
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  兰州市公安局指挥中心。 记者 张秀芸 摄

  

  中国甘南网1月10日讯 据兰州晨报报道(记者 张秀芸)今年1月10日是第33个110宣传日。记者从兰州市公安局指挥中心获悉,2018年,兰州市110报警服务台共接警910761起,派警179395起,占接警量的19.69%,分流非警务类警情30328起(市局指挥中心分流27700期,三县两区分流2628起)。另外,由于一些市民谎报、误报和骚扰及非警务类等无效报警电话,浪费了大量的警务资源。

  A 民警总结报警技巧 为处警及救援赢得时间

  指挥中心民警告诉记者,很多群众遇到紧急情况报警时,情绪比较紧张,难免心情慌乱,往往表述不清。如民警最常接到的报警电话情形是:“这里发生某某事件,你们快来呀”,然后匆匆挂断电话,类似这样错误报警方式,使得民警无法快速准确地到达出事现场,为警情处置浪费了宝贵时间。

  为此,兰州市公安局指挥中心的民警针对不同的案件,为大家总结了以下拨打110的报警技巧,针对不同的案(事)件,在拨打110进行求助时,除了讲明案件的一般情况外,还要有所侧重,如:

  1.针对抢劫、抢夺类警情,报警时一定要讲清楚嫌疑人的基本特征、人数、是否驾驶车辆及车型、车号、颜色、逃跑方向。

  2.针对盗窃类警情,报警时一定要讲清楚被盗或发现被盗的时间、地点,被盗物品数量、价值及特征等,以及违法行为人或犯罪嫌疑人采取的手段。

  3.针对打架斗殴、赌博等治安案件,报警时要讲明确切地点、参与人数等基本情况。

  4.针对交通事故类警情,报警时要讲明事故发生的具体时间、地点,是否有人员伤亡、伤者伤势及被困情况,交通事故的类型即是单方事故、机动车与机动车、非机动车及行人等。

  5.针对火灾类警情,报警时要讲明火灾发生的时间、具体地点,是否有人员伤亡、伤者伤势及被困情况,火势大小,火场旁是否有易燃易爆物等情况。

  6.针对治安纠纷类警情,报警时要讲明是因何种纠纷引发的,即是因经济纠纷、消费纠纷还是其他纠纷引发的。

  B 知晓110受理范围 准确求救或求助

  110报警电话是人们在危难中的希望,是人民群众的“生命线”,更是宝贵和有限的公共安全资源,它服务社会,保障着社会治安的稳定。因此,如何理解110所承担的职责和处置程序,正确使用110,让110真正成为群众“危难时刻”的“生命线”就显得尤为重要。

  指挥中心民警表示,除了谎报、误报和骚扰等无效报警电话,部分群众对110报警台的受理范围和12345民情通的受理范围不太清楚,导致非警务类报警电话常常占用110接警台,因此,民警提醒110受理的范围为以下几种情况:

  刑事案件、治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

  而“12345”民情通热线是市政府开通的便民服务热线,负责统筹协调政府各职能单位,除110受理范围外,群众在遇到非紧急情况下的困难需要帮助时,可以随时拨打。如:水电气暖设施故障,产品服务,消费纠纷,民事纠纷调解及法律咨询等。

  C 恶意扰警、骚扰110必严惩

  2018年,兰州市公安局共查处恶意扰警、骚扰110工作秩序违法行为37起,行政拘留12人、罚款8人,当场处罚17起。

  案例1:2018年6月13日,陈某拨打110报警称“自己城关区定西南路八一印刷厂房间内400元现金及3000元金首饰被盗”。经城关分局调查,陈某妻子因感情纠纷携带上述物品离开。陈某为引起警方重视,帮其寻找妻子,便谎报被盗警情。根据治安管理处罚法相关规定,公安机关给予陈某行政拘留五日的处罚。

  案例2:2018年6月21日,兰州市公安局指挥中心110报警台接群众报警称“七里河区文博家园工地内有人欲跳楼”。接报后,消防部门及七里河分局民警迅速赶赴现场处置。经查,涉事人员邓某为引起他人关注,采取谎报跳楼警情的方式来达到讨要工资的目的。根据治安管理处罚法相关规定,公安机关给予邓某罚款500元的处罚。

  在此,民警再次提醒市民,如无报警内容和寻求紧急帮助事项,请勿骚扰110,否则将被依法查处。

   编辑:沙井
 
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